Tartışma Sırasında Neden Bağırırız ve Neden Etkili Değildir?
Politik yelpazenin diğer tarafında yer alan amcanız, saygısız komşunuz ve hatta dağınık oda arkadaşınız gibi insanlarla tartışmaya girdiğimizde, bağırma hastalığına yakalanmak çok kolay olabilir. . Ancak Cornell Üniversitesi’nde örgütsel davranış profesörü olan Vanessa Bohns’a göre, bir tartışma sırasında bağırmak sadece mesajımızın etkinliğini baltalamakla kalmaz, aynı zamanda başkalarını etkileme yeteneğimize olan güven eksikliğini de gösterir.
Bohns’un yakın tarihli bir Wall Street Journal makalesinde yazdığı gibi, “genellikle inançlarımıza aşırı güveniriz, bağırma eğilimi -ister komşularımız, arkadaşlarımız ya da düşmanlarımız üzerinde- başkalarını ikna etme yeteneğimize olan güvensizliğimizden kaynaklanır.”
7 Eylül’de çıkan “Sizin Etkiniz Sandığınızdan Daha Fazla: Nasıl İkna Gücümüzü Küçümsüyoruz ve Neden Önemlidir” adlı kitabıyla Bohns, kariyerini insanların birbirlerini nasıl etkilediklerini incelemekle geçirdi. Pek çok araştırma, çoğumuzun yaratıcılık, ahlaki karakter ve atletik yetenek gibi nitelikler söz konusu olduğunda kendimizi ortalamadan daha iyi gördüğünü gösterse de, bu güven, sosyal yeteneklerimizi nasıl algıladığımızı veya diğer insanların bizi nasıl algıladığını kapsamaz.
Başkalarını ikna etme yeteneğimizi hafife alıyoruz
Başkalarını etkileme yeteneğimizi hafife alma eğilimimiz, yıllar boyunca bir dizi çalışmada gösterilmiştir. Buna, insanların başkalarının kendileriyle gerçekte olduğundan daha az ilgi duyduğunu varsayma eğiliminde olduğunu gösteren anketler, insanların yabancıların onları, aynı yabancıların araştırmacılara bildirdiğinden daha az sevdiğini düşündüklerini gösteren araştırmalar ve çalışma katılımcıları, elde etmenin ne kadar zor olacağını abartıyor. sıradan bir görev yapmak için arkadaşlar ve yabancılar.
Bohns’un belirttiği gibi, “Birlikte, bu ikisi görünüşte çelişkili ama aslında birbirini tamamlayan bulgular dizisi, bağırışlara yol açan mükemmel bir fırtına yaratır.” Ortalama bir insandan daha bilgili, daha ahlaklı ve önyargıya daha az duyarlı olduğumuza inandığımız için, bu bize dinlenmemiz gerektiği inancını verir.
Ancak, başkalarını ikna etme yeteneğimiz olduğuna da inanmıyoruz, bu da kimsenin bizi dinlemediği konusunda bir güvensizlik yaratıyor. Bohns’un dediği gibi: “Bağırıyoruz çünkü başka türlü insanların bizi dinleyeceğini düşünmüyoruz.”
Tartışma sırasında bağırmak daha az etkilidir
Kendini bir tartışmanın içinde bulan herkesin bildiği gibi, konu belirli konulara geldiğinde sesinizi yükseltmemek zor olabilir. Ancak, bağırmak ne kadar cezbedici olursa olsun, bu aslında geri tepebilir. Çok sayıda araştırma, özellikle size inanmaya zaten isteksizlerse, bağırmanın başkalarını ikna etmenin daha az etkili bir yolu olduğunu göstermiştir.
Bunun yerine, nazik ikna en etkili olma eğilimindedir. Bu, bir kişinin düşündüğü ve söylediği ile bir kişinin yaptığı veya başkalarına tavsiye ettiği şey arasındaki bağlantıya dikkat çekmek gibi taktikleri içerir. Örneğin, birisi COVID-19 ile ilgili olmayan tıbbi tavsiyeler söz konusu olduğunda doktoruna güveniyorsa, ancak COVID-19 ile ilgili tavsiyeler sunduğunda güvenmiyorsa, bu bir kopukluktur. Yaşlı ebeveynlerine COVID-19 önlemlerine uymalarını tavsiye eden ancak kendileri için bu önlemleri almayan bir kişi de öyle.
Başka bir strateji, birinin düşüncelerinin ve görüşlerinin ne olduğunu ifade etmesini sağlamanın bir yolu olarak sorular sormaktır; bu, onların konuyla ilgilenmesini ve üzerinde düşünmesini sağlamanın bir yoludur. Bir konu hakkında suratınız asık olana kadar bağırabilirsiniz, ancak diğer kişi dinlemiyorsa hiçbir şey değişmeyecektir. Bununla birlikte, bir kişinin bir konu hakkında düşünmesini ve ilgilenmesini sağlayabilirseniz, ne düşündüklerini ve neden düşündüklerini çözme şansları vardır.
Bu yüzden bir dahaki sefere amcanız COVID-19’un neden abartıldığını düşündüklerinden bahsetmeye başladığında, sesinizi yükseltmekten kaçınmaya çalışın. Faydası olmayacak, büyük ihtimalle canını yakacak ve konuşmayı sinirli ve üzgün bir şekilde bitireceksin. Bunun yerine, onlarla üretken bir şekilde etkileşim kurma şansınız olduğunu düşünüyorsanız, daha yumuşak, daha nazik bir yaklaşım deneyin.
